Hoe vraag je een herstelling aan?
Een defect of technisch probleem? Vraag hier eenvoudig je herstelling aan.
- Je kan ook bellen naar 09 235 99 55
- Of mailen naar beheer@thuispuntgent.be
Goed om te weten
- Zijn er personen in nood of is er brand?
- Contacteer direct de hulpdiensten op het nummer 112.
- Problemen met de lift?
- Contacteer direct de onderhoudsfirma voor de liften. Het nummer hangt uit naast en in de lift.
- Problemen met je individuele cv-ketel of boiler voor warm water?
- Contacteer direct de onderhoudsfirma Six via 051 31 20 12 of Equans via 09 360 86 10. Op het infobord in je gebouw staat vermeld welke firma het onderhoud doet.
- Let op! Voor de volgende herstellingen, moet je wel Thuispunt Gent nog bellen:
- voor de kleine boiler voor warm water in de keuken (staat onder het aanrecht in de keuken).
- als je geen verwarming of warm water hebt en dit via een centrale stookketel in het hele gebouw gebeurt.
- Bij Technische noodgevallen 's avonds, in weekends en op feestdagen volg je de richtlijnen om het technisch noodgeval te melden.
- Heb je een leefloon of verhoogde tegemoetkoming en geen financiële middelen? Dan kan je een aanvraag doen om de werken in je woning aan lager tarief te laten uitvoeren door het Dienstenbedrijf Sociale Economie van Stad en OCMW Gent (DBSE). Je doet je aanvraag via je maatschappelijk werker of het welzijnsbureau in je buurt. Je maatschappelijk werker doet een sociaal-financieel onderzoek om te bepalen welke korting je krijgt.